オンラインカジノがとても身近になった今日、オンラインギャンブラー人口は確実に増え続けています。スマホが手元にあれば、電車に乗っていても、家のソファに寝転がっていても、職場の休憩中でも、ゲーミングプラットフォームにアクセスして、好きな賭け事でお金を稼ぐことができます。

ただ、その反面、ギャンブルに過度にハマったせいで、稼いだお金をすべて使い果たしてしまう人や大事な生活費まで使ってしまう人など、ギャンブル依存症が今増えていることから、節度を持って遊ぶべきだという「責任あるゲーミング」が謳われているのです。

カジノ運営に及ぼす影響とは？

では、ギャンブル依存症患者が多くなると、カジノ運営会社はどういった影響を受けるのでしょうか？

責任あるゲーミングが推奨されていないプラットフォームだと判断されて、カジノ運営ライセンスが停止されるかもしれません。

口コミやレビューサイトでギャンブル依存症のケースが紹介され、プレイヤーからの評価が下がるかもしれません。

AIによってギャンブル依存症を防止？

ギャンブル依存症は深刻な問題であり、オンラインカジノ運営会社としても、ビジネスに支障をきたすので、ただ見過ごすわけにはいかず、きちんとした対策を講じるべきです。

そこで今注目されているのが、イスラエルのマーケティング会社Optimoveが開発したAI予測モデルです。

この最新テクノロジーを導入すれば、ギャンブル依存傾向にあるプレイヤーを特定し、完全に中毒になってしまう前に何らかの策を講じることができます。

依存症にかかっていると判断すれば、アカウント登録を削除し、サイトの利用を諦めるプレイヤーも多く出てくるでしょう。そこで予測モデルが、プレイ履歴から依存症リスクのあるプレイヤーを特定し、深刻化する前に本人に危険性を伝えることが可能です。

依存症リスクのあるプレイヤーがどんなヘルプを必要としているかを分析し、それに応じてサービスをカスタマイズすることで、より充実した体験を届けることが可能です。

アカウント解除の件数を減らし、リテンション率を高く維持することができれば、結果的に、マーケティングのROIを高め、利益を上げることにつながります。

競争の激しいオンラインカジノ市場において、カスタマーエクスペリエンスをアップさせることができれば、おのずと顧客満足度も高まり、競合他社よりも一歩リードすることが可能です。

近い将来、ここで紹介したAIモデルが普及し、責任あるゲーミングに対する取り組みが整えば、中毒になるのが怖いからといって、ギャンブルを避ける必要はありません。おすすめのオンラインカジノを探して、アカウントに登録し、ゲームを開始するだけ。

テクノロジーの進歩は、ゲームの利便性やビジュアルクオリティ、通信速度はもちろんのこと、オンラインカジノサイトの安全性まで改善させてくれるのです。